Tüketicilerin sorunlarını çözmek amacıyla kurulan Tüketici Mahkemeleri’nin yetersiz kalmasından dolayı oluşan yoğunluğu gidermek amacıyla yeni mahkemelerin açılması gerektiğini belirten Tüketici Hakları Merkezi TÜ-MER Genel Başkanı Ömer KESER “geciken adalet adalet değildir. Tüketici mahkemelerinin sayılarının arttırılması için Hakimler ve Savcılar Yüksek Kuruluna başvuruda bulunduk.” dedi.
Tüketici Hakları Merkezi TÜ-MER Genel Başkanı Ömer KESER’in konuyla ilgili açıklaması aşağıdadır.
1995 yılında yürürlüğe giren Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile tüketici sorunlarının çözümünde yargı yolu açılmış, bir süre Asliye Ticaret ve Asliye Hukuk Mahkemelerince görülen tüketici davaları, 2001 yılından sonra üç büyük il olan İstanbul , İzmir ve Ankara’da tüketici için ihtisas Mahkemeleri tarafından görülerek büyük bir rahatlamaya yol açmıştı. Basit Yargılama Usulü ile hizmet veren Tüketici Mahkemeleri kurulduğu ilk günlerde yeterli olmasına rağmen, özellikle son yasal değişiklerle görev ve yetki sahası genişlemiş ve yine son yıllardaki kredi kartları , kapıdan satışlar ve ayıplı mal konularında ki şikayetlerin artışlarından dolayı ihtiyaca cevap veremez bir hal almıştır.
Hukuk komitemiz tarafından yapılan tespitler sonucunda; yaklaşık 15 milyon nüfuslu İstanbul’da iki hakimli tek Tüketici Mahkemesi’nin bulunduğu, bu mahkemede de 3000 adet 2003 yılından, 3500 adet 2004 yılından olmak üzere 7500 derdest dosya ve halen diğer mahkemelerden gönderilen, işlenmemiş 1000 dosya ve 1000 rakamını aşan ihtiyati haciz iş yüküyle çalışamaz hale geldiği ve diğer illerde ki mahkemelerde de durumun farksız olduğu sonucuna varılmıştır.
Tüketici Mahkemesi hakimlerinin ve çalışanlarının üstün gayret ve özverilerine rağmen bugün mahkemeye başvuran bir tüketici 2005’ten önce duruşma tarihi alamamaktadır.
Diğer mahkemelere göre vergi ve harçtan muaf olan ve basit yargılama usulüne göre hizmet veren Tüketici Mahkemelerinin sayılarının biran önce arttırılması gerekmektedir. Bu maksatla Hakimler ve Savcılar Yüksek Kurulu’na dilekçe ile başvuruda bulunarak Tüketici Mahkemeleri’nin sayılarının arttırılmasını talep ediyoruz.
Geciken adalet adalet değildir. Mahkeme günü geç tarihlere verilen tüketicinin mücadele azmi kırılmakta , yargıya olan güveni sarsılmaktadır. Adalet önceliklidir. Bütçe ve personel gibi gerekçeler devletin adaleti tesis etme görevine karşılık geçerli mazeretler değildir, olamaz.
Öte yandan bu durumu fırsat bilen art niyetli firmaların iştahı kabarmakta, mağdurlar artmakta, tüketiciye “nereye şikayet edersen et” diyerek adeta meydan okumaktadır.
Doğru kararların verilebilmesi için Tüketici Mahkemeleri’nin iş yükünün azaltılması, bunun içinde de yeteri kadar mahkeme kurulması gerekmektedir. Adalet için Tüketici Mahkemelerinin sayılarını arttırılmasını bekliyor ve bu konudaki başvuruların sonuna kadar takipçisi olacağımızı belirtiyoruz.
Ömer KESER
Genel Başkan
HAKİMLER VE SAVCILAR YÜKSEK KURULU BAŞKANLIĞI’NA 07/05/2004
4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 4822 sayılı yasayla değişik hükümleri uyarınca kurulan ve halen faaliyet gösteren, tüketicinin korunmasına yönelik olarak basit yargılamayla iş gören Tüketici mahkemeleri, sorunların daha hızlı çözümü amaç edinilerek kurulmuştur. Yapılan işbölümü uyarınca görev sahası kurumunuzca belirlenen bu mahkemelerle ilgili olarak Derneğimiz tarafından yapmış olduğumuz incelemeler sırasında;
İstanbul’da 1 adet Tüketici Mahkemesi bulunduğu, bu mahkemenin de 3000 adet 2003 yılından ve 3500 adet 2004 yılından olmak üzere 7500 derdest dosya ve halen diğer mahkemelerden gönderilen ve işlenmemiş 1000 dosya yine 1000 rakamını aşan ihtiyati haciz iş yüküyle iş göremez hale geldiği anlaşılmıştır.
Mahkememizin bütün üstün gayret ve özverili çalışmayı göstermesine rağmen iş yükü altında ezilmekte, tüketicilerin sorunlarının çözümüne katkıda bulunmak için kurulan bu mahkeme hem tüketiciler hem de mahkeme çalışanları açısından iş yükü olarak altından kalkılamaz bir hale gelmiştir.
Bugün mahkemeye başvuran bir tüketici 2005’ten önce duruşma tarihi alamamaktadır.
İstanbul gibi metropol bir il için bir tane tüketici mahkemesi bulunması ihtiyacın çok altında kalmaktadır.
Tüketicinin korunması amacına matuf kanunun gayesini gerçekleştirmek üzere çok acele olarak konunun üzerine gidilmesini ve İstanbul Anadolu Yakası için ayrı ve birden fazla yine Avrupa yakası için de en az iki adet tüketici mahkemesinin oluşturulması yapmış olduğumuz tespitlerde elzem olduğu anlaşılmıştır.
Geç gelen adalet adalet değildir düsturundan hareketle Adaletin tesisi için gereğinin yapılarak tarafımıza dilekçemizin akibeti hakkında yazılı bilgi verilmesini arz ve talep ederim.
Ömer KESER
Tüketici Hakları Merkezi Derneği
Genel Başkanı
ADRES: İstanbul Cad. Taşkınlar İş Merkezi
No:3 Kat:5 Dörtyol Meydanı Esenler / İSTANBUL
Gereği için :
Hakimler Savcılar yüksek Kurulu’na
Bilgi İçin :
Adalet Bakanlığı’na
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’na
